Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Raymond Heimerl, Smart-Praxis (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über die Erstellung von Webseiten, Hosting-Dienstleistungen und damit verbundene Services.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe. Nach einem Beratungsgespräch erstellt der Anbieter ein individuelles, schriftliches Angebot.
Der Vertrag kommt zustande durch:
Angebote sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket und wird im individuellen Angebot spezifiziert. Die aktuellen Paketinhalte sind auf der Preisseite einsehbar.
Sofern nicht ausdrücklich vereinbart:
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die für die Durchführung des Projekts erforderlichen Materialien und Informationen rechtzeitig bereitzustellen:
Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers verlängern die Lieferzeit entsprechend und berechtigen nicht zu Preisminderungen.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. Der Anbieter ist als Kleinunternehmer nicht mehrwertsteuerpflichtig.
| Zeitpunkt | Betrag |
|---|---|
| Bei Auftragserteilung | 50% Anzahlung |
| Nach Fertigstellung und Abnahme | 50% Restbetrag |
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5% p.a. berechnet.
Die monatlichen Hosting-Gebühren werden jeweils im Voraus in Rechnung gestellt. Bei Jahresabonnements erfolgt die Zahlung für das gesamte Jahr im Voraus.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Angebot angegeben. Als Richtwerte gelten:
| Paket | Typische Lieferzeit |
|---|---|
| Starter (One-Pager) | 2-3 Wochen |
| Professional (Multi-Page) | 3-5 Wochen |
| Premium (Individuell) | 4-6 Wochen |
Die Lieferzeit beginnt nach Eingang der Anzahlung und Bereitstellung aller erforderlichen Materialien durch den Auftraggeber.
Im Leistungsumfang sind Revisionen (Änderungswünsche) enthalten:
Zusätzliche Revisionen werden nach Aufwand zum Stundensatz von CHF 120 berechnet.
Der Auftraggeber prüft die fertiggestellte Website innerhalb von 7 Werktagen und erklärt die Abnahme schriftlich. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn:
Die Hosting-Pakete (Care Basic, Care Plus, Care Premium) umfassen die auf der Preisseite beschriebenen Leistungen, insbesondere:
Als kleine Änderung gilt:
Nicht als kleine Änderung gilt:
Monatliche Abrechnung: Der Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Jährliche Abrechnung: Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht 60 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Eine vorzeitige Kündigung ist möglich, jedoch ohne Erstattung bereits gezahlter Beträge.
Die Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt).
Nach Vertragsende:
Nach vollständiger Bezahlung gehen alle Nutzungsrechte an der erstellten Website auf den Auftraggeber über. Der Auftraggeber erhält das Recht, die Website zeitlich und räumlich unbeschränkt zu nutzen.
Der Anbieter behält sich vor:
Der Auftraggeber versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Materialien (Texte, Bilder, Logos) verfügt. Der Auftraggeber stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen.
Die Domain wird im Namen des Auftraggebers registriert. Der Auftraggeber ist Inhaber der Domain. Bei Kündigung des Hosting-Vertrags kann die Domain jederzeit übertragen werden.
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des vereinbarten Auftragswertes beschränkt.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der gehosteten Websites, kann jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für Geschäftsgeheimnisse, Patientendaten (die der Anbieter nicht erhalten sollte) und Vertragsinhalte.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers gemäss der Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Für die Inhalte der erstellten Website und die Verarbeitung von Daten der Website-Besucher ist der Auftraggeber selbst verantwortlich.
Bei höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, behördliche Massnahmen) verlängern sich Lieferfristen entsprechend. Beide Parteien sind von ihren Leistungspflichten befreit, solange das Hindernis besteht.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Luzern, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Bei laufenden Hosting-Verträgen werden Änderungen mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt.
Änderungen und Ergänzungen zu einzelnen Verträgen bedürfen der Schriftform. E-Mail gilt als Schriftform im Sinne dieser AGB.
Stand: Januar 2026